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在全球網路及電子商務頻繁的今天，雖然我們工作跟溝通的模式已經轉變，但是仍有一些不變的小事是一定要注意的，如果徹底認識這些細節並認真執行，您在職場的地位將會改變。
這本書是由資深溝通專家所寫，他們從豐富的訓練經驗整理出601條法則，內容含括職場所會遇到的各種情況，你在真實情況中可以予以演練執行，幫助你解決各種情況。
作者簡介
芭芭拉?派崔特
是一位商業溝通顧問、演講師以及專題討論會的領導人，主題包含國際間的商業禮儀、國際溝通、女性議題，以及演講報告的技巧等等。她已經替客戶領導超過1600件關於技術訓練的討論會，其中包括DaimlerChrysler，Pfizer Inc. 和Microsoft。她還是Rutgers大學的副教授和The power of Positive Confrontation的作者，她也透過Marlowe & Company共同出版了五本書，內容包含了商業禮儀和溝通技巧，像是The Prentice Hall Complete Business Etiquette Handbook 以及The jerk with the Cell Phone。她住在Cherry Hill, New Jersey。
SUSAN MAGEE是得過多次獎項的作家，其文章和故事時常出現在雜誌以及報紙上。她住在Conshohocken，Pennsylvania。
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「天行健，君子以自強不息」，面對艱巨繁重的任務，面對日益激烈的市場競爭，我們1定會增強憂患意識，居安思危，艱苦奮鬥，勇於面對挑戰，善於抓住機遇，進1步解放思想，實事求是，與時俱進，共同開創公司發展的新局面我的新年之願是：願我們的像巨龍般騰飛，願我們的事業像鮮花般絢麗多彩，願我們的公司像磐石般堅強穩固，願我們的員工像兄弟姐妹1樣緊密團結，願我們的朋友像青松1樣長青，願我們的生活像蜂蜜般甘甜圓滿。
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